アップデート株式会社様 × BitoB
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アップデートの和氣社長にインタビューしました。
デジタル人材シェアリングで企業の課題に伴走
――まずは、アップデート様の事業内容について教えてください。
和氣様：
私たちは「デジタル人材の提供」を通じて、企業の業務改善を支援しています。単なるシステムエンジニアの派遣ではなく、総務や採用といった幅広い業務にITを取り入れて課題解決を一緒に進めるのが特徴です。
必要な時間だけ人材をシェアできる柔軟な契約形態をとっており、社員は自立しながらチームで業務変革を推進するスタイルを強みとしています。
和氣社長
顧客層と市場の特徴
―― お客様はどのような企業が多いのでしょうか？
和氣様：
従業員数50名から500名規模の企業が中心です。特に100～300名規模のお客様が多いですね。もともとは医療業界からスタートしましたが、今では幅広い業種にサービスを展開しています。
BitoBとの出会いと導入の決め手
―― BitoBを知ったのはどんなきっかけでしたか？
和氣様：
以前からお付き合いのあった代表の篠田さんとのご縁です。特にセキュリティ分野の強みに魅力を感じました。
今年2月に取引先がサイバー攻撃を受けたことを契機に、EDRをはじめとするセキュリティ強化が急務となり、BitoBのソリューションを導入することを決めました。
――数あるサービスの中でBitoB Cloudを選んだ理由はなんですか？
和氣様：
まずはデータセンターの信頼性と「トータルサポート体制」です。大切なお客様のデータを預けるわけですからデータセンターは非常に気になる点です。BitoBのサービスはSOC2基準の大手データセンターでの運用と東京～大阪でのバックアップも取られてるということで安心しております。
加えて、BitoB Protectによるエンドポイント保護の仕組みがシンプルで運用しやすく、導入企業でも負担なくセキュリティを強化できる点も大きな決め手でした。
担当者以外の方も丁寧に対応してくださいますし、セミナー企画を一緒に進められる協働体制も心強いです。サービス提供者というより、一緒にビジネスを盛り上げる「パートナー」という存在ですね。
自社ブランドで広げる提案の幅と信頼の輪
―― OEMパートナーとして展開してみて、いかがですか？
和氣様：
自社ブランドでセキュリティ対応を提案できるのは大きなメリットです。お客様はセキュリティに詳しくない方も多いですが、当社への信頼関係があるため、導入がスムーズに進んでいます。
導入後は大きなインシデントもなく、解約もほとんど発生していません。経営の安定化につながるとともに、「セキュリティに強い会社」というブランドイメージの向上にもつながりました。
導入後の成果と利用拡大の可能性
―― 導入効果について具体的に教えてください。
和氣様：
一度導入すると継続率が非常に高く、積み上げ型のビジネスとして安定収益につながっています。バックアップやストレージなどのサービスも並行して展開しており、さらに利用拡大を見込んでいます。
実際、ランサムウェアによる個人情報流出の事例をきっかけに、医療業界など情報管理が厳しい業界に提案を強化できています。
これからの取り組みとおすすめのポイント
―― 今後の展開についてはいかがでしょうか？
和氣様：
セミナー開催を通じた啓発活動をさらに強化していきたいと考えています。社内には「SNS運用委員会」もあり、情報発信力を磨きながら、BitoBさんとの協力体制を深めていきたいですね。
―― 最後に、OEM参画を検討している企業へメッセージをお願いします。
和氣様：
安定した体制と信頼できるデータセンターがあるので、安心して利用できるサービスです。参画を検討されている企業様にも、自信をもっておすすめできます。
インタビュアー後記
アップデート株式会社様は、デジタル人材のシェアリングを通じてお客様の課題に寄り添いながら、BitoBのセキュリティソリューションを活用して「安心」と「成長」を両立されていました。
信頼をベースにしたパートナーシップが、事業の安定化とブランド強化につながっているのが印象的でした。
会社外観
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